Hjälp min mamma med sin dator

[Karatemorfar]

Min mamma har ett litet problem med sin dator.

Eftersom jag inte är så insatt i Windows längre så ska jag försöka förklara bra.

Under deras semester gick datorn sönder, på något sätt.

När man startade datorn så fick man den där "rutan" där man kunde välja lite olika saker + Starta Windows normalt. Ni förstår nog vilken jag menar.

Efter den "rutan" så får man en bluescreen där det står att någon fil saknas eller är trasig för att kunna starta windows. Filen skulle ligga i system32/root eller liknande.

Mamma har varit ganska duktig på datorer så hon tog saken i egna händer och installerade ett nytt operativsystem vid sidan av och kunde då starta datorn. Efter ett litet tag så verkar inget alls fungera.

Det mamma vill innan hon formaterar hela datorn är att komma åt sina favoriter och outlook-adresser.

Kan hon på något sätt komma åt dessa i felsäkert läge eller genom DOS?

[omar90]

Min mamma har ett litet problem med sin dator.

Eftersom jag inte är så insatt i Windows längre så ska jag försöka förklara bra.

Under deras semester gick datorn sönder, på något sätt.

När man startade datorn så fick man den där "rutan" där man kunde välja lite olika saker + Starta Windows normalt. Ni förstår nog vilken jag menar.

Efter den "rutan" så får man en bluescreen där det står att någon fil saknas eller är trasig för att kunna starta windows. Filen skulle ligga i system32/root eller liknande.

Mamma har varit ganska duktig på datorer så hon tog saken i egna händer och installerade ett nytt operativsystem vid sidan av och kunde då starta datorn. Efter ett litet tag så verkar inget alls fungera.

Det mamma vill innan hon formaterar hela datorn är att komma åt sina favoriter och outlook-adresser.

Kan hon på något sätt komma åt dessa i felsäkert läge eller genom DOS?

jag det ska va möjligt.

sånt sitter under username/favoriter.

vet inte om jag inte kommer lite försent til tråden emen jag får ett svart rektangel som täcker övra halva sidan så datumet och själv inlägget syns inte först tills man trycker på citera..

[Curly]

Välkommen till forumet Omar.

Det har gått lite för lång tid för att dra upp detta ämne, hade Karatemorfar fortfarande behövt hjälp hade han förmodligen bumpat tråden själv.

Gällande ditt problem skulle du ha kollat om det finns liknande trådar (vilket det finns) eller starta en egen.